Michèle Bilodeau
Directrice marketing & expérience client
Surmesur
Michèle Bilodeau est certifiée du programme exécutif du MIT Sloan School of Management. Michèle s’est jointe à Surmesur en 2017 et a rapidement commencé à soutenir et perfectionner l’expérience client de l’entreprise. Aujourd’hui, directrice marketing et de l’expérience client, Michèle se concentre sur l'amélioration continue de l’expérience client pour les 10 points de vente de la compagnie ainsi que la stratégie marketing de l’entreprise. De plus, les 10 ans de l’entreprise marquent une année de renouveau pour l’image de marque Surmesur et beaucoup de nouveaux défis. Elle cherche à développer des stratégies marketing spécifiques aux différents marchés distinctifs de l'entreprise en plus d’introduire un nouveau Surmesur aux multiples marchés.
Tony Cioffi
Vice-président principal, Magasins
Lowe's Canada
Tony Cioffi s’est joint à Lowe’s Canada en septembre 2016 à titre de chef de la direction financière et vice-président principal, Administration. En janvier 2018, il a été promu vice-président exécutif, assumant la responsabilité additionnelle de l’immobilier et du réseau de marchands affiliés RONA et Ace de Lowe’s Canada. En octobre 2019, il a été nommé président par intérim, poste qu’il a occupé jusqu’en janvier 2020, pour ensuite devenir vice-président principal, Magasins, en mai 2020.
Avant de se joindre à Lowe’s Canada, M. Cioffi occupait le poste de chef de la direction financière chez ADT Canada. Il avait auparavant été vice-président, Finances et administration, puis vice-président, Opérations chez Bell Helicopter. De 1998 à 2012, M. Cioffi a occupé des postes aux responsabilités croissantes chez Reader’s Digest Canada, dont celui de président et chef de la direction de 2007 à 2012. Il a débuté sa carrière chez KPMG à titre de gestionnaire principal.
M. Cioffi détient un baccalauréat en sciences de l’Université Concordia et un diplôme en comptabilité de l’Université McGill. Il a obtenu son titre de comptable professionnel agréé (CPA) en 1994. M. Cioffi a siégé sur le comité consultatif de l’École de l’éducation permanente de
l’Université McGill de 2012 à 2016 et il a été membre du YPO (Young Presidents Organization) de 2007 à 2012.
Il est impliqué auprès de diverses causes priorisant le bien-être des enfants.
Ariane de Warren
Directrice Marketing expérientiel, dons et commandites
SAQ
Connue pour sa solide expertise en marketing et son habileté à mettre en place des stratégies performantes, Ariane de Warren cumule vingt ans d’expérience en commerce de détail.
Œuvrant à la SAQ depuis 2012, elle a notamment contribué au lancement du programme de personnalisation Inspire qui est un vecteur important de l’expérience client permettant ainsi de toujours raffiner les stratégies d’affaires grâce à la donnée.
Possédant une réelle passion pour le client en constante évolution, elle s’assure de toujours le conserver au centre de ses décisions d’affaires afin d’élever l’expérience client.
Leader rassembleuse et gestionnaire créative, Ariane est reconnue pour son énergie, son engagement et son approche humaine axée sur l’atteinte des objectifs d’affaires.
Nicolas Duvernois
Président
Duvernois Inc.
Entrepreneur dans l’âme, Nicolas Duvernois a toujours eu la tête pleine d’idées. C’est en 2006, en vivant une première expérience catastrophique en affaires, qu’il décide de fonder PUR Vodka.
Ne connaissant absolument rien du domaine, c’est en tapant le mot «vodka» dans le moteur de recherche Google que tout a commencé. Afin de financer le tout, Nicolas a été employé de la salubrité dans un hôpital de nuit et développeur de vodka de jour pendant près de 4 ans.
Aujourd’hui, Nicolas est le Président fondateur de Duvernois inc., le plus important producteur indépendant de spiritueux au Canada. Leader visionnaire et créatif, il est très impliqué dans la communauté́.
Détenteur d’un baccalauréat en Science Politique de l’Université de Montréal, Nicolas a également siégé sur le Conseil d’administration d’Investissement Québec.
Nicolas est également auteur des trois best-sellers «Entrepreneur à l’état Pur», «Vive les idées folles!» et «Réussir son télétravail», chroniqueur vedette au journal Les Affaires, idéateur du Mouvement ADOPTE INC., conférencier et Dragon dans la populaire émission «Dans l’oeil du Dragon» sur les ondes de Radio-Canada.
Judith Fetzer
Présidente et cofondatrice
Cook it
Judith Fetzer est la présidente et cofondatrice de Cook it, la toute première entreprise de prêts-à-cuisiner au Canada ayant pour mission de diminuer la charge mentale associée à la planification des repas et de réduire le gaspillage alimentaire. Précurseur d’une véritable révolution numérique dans le milieu de l’alimentation, Judith a créé Cook it avec l’humble intention de changer la vie des gens. Entrepreneure ambitieuse, elle se retrouve aujourd’hui à la tête d’une entreprise québécoise de plus de 700 employés. Son leadership rassembleur lui permet de mener de front plusieurs projets à succès et d’encourager la relève entrepreneuriale féminine par le biais de multiples conférences et apparitions publiques.
Jean-Michel Maltais
Vice-président principal, Omni-Channel
New Look Vision Group
Jean-Michel Maltais is Senior Vice-President, Omnichannel, for New Look Vision Group. He is a seasoned executive with 25 years’ experience in various engineering, strategy and marketing roles on the international business scene. A strong believer in putting the customer experience as the primary driver of technology decisions, Mr. Maltais is passionate about leading teams and companies through change with all the energy and conviction it requires. Before joining New Look Vision Group, Mr. Maltais has delivered successful digital transformations in several bluechip companies across different industries in both the B2B and B2C space, including O2 UK (cellular), kgb (consumer services), Pearson UK (education) and Travelport (travel). Mr. Maltais holds a bachelor’s degree in Electrical and Computer Engineering from Université Laval, an MBA from Cranfield UK School of Management and a Postgraduate diploma in Marketing from the Chartered Institute of Marketing UK.
Lucie Mercier
Directrice e-commerce et médias
Yves Rocher Canada
Alain Tadros
Vice-président marketing
Metro Inc.
Sarah-Laura Wagner
Directrice de commerce électronique
Nespresso Canada
Jean-Francois Belleau
Directeur, Relations Gouvernementales (Québec)
Conseil canadien du commerce de détail
à venir
Christian Bourque
Vice président exécutif et associé
Leger
Christian possède plus de 20 ans d'expérience dans les domaines de l'opinion publique et des études de marché. Christian est vice-président exécutif de Léger et gère son équipe de recherche montréalaise. Il est également associé du cabinet et conseiller principal auprès des principaux clients du cabinet. À titre de porte-parole Christian est un commentateur politique pour la CBC et un chroniqueur sur les tendances de la consommation à Radio-Canada. L’un des nombreux projets supervisés par Christian est l’indice annuel d’expérience client WOW de Léger, une référence de l’industrie qui fournit des informations étonnantes aux détaillants. Christian enseigne toujours la méthodologie de recherche à l'Université de Montréal.
Carl Boutet
Stratège en chef
Studio Rx
Carl Boutet, stratège en chef et fondateur de Studio Rx se distingue par sa compréhension fine du secteur du commerce de détail au sein duquel il a passé l’essentiel des 25 dernières années de sa carrière. Ce professionnel aguerri met à la disposition des commerçants un solide baggage en technologie et en administration des affaires, ainsi qu’une vaste expérience de terrain. Il enseigne à l'Institut exécutif de McGill et est aviseur au centre d'innovation en commerce de détail de l'université McGill (MRIL), au Conseil Canadien du Commerce de Détail en plus de plusieurs autres groupes en Asie, Europe et Amérique Latine.
Son livre" The Great Acceleration: The Race to Retail Resilience" sera disponible à partir du 19 mai.
Philippe Cantin
Directeur Principal, Innovation en Développement Durable et Économie Circulaire
Conseil canadien du commerce de détail
Charles De Brabant
Directeur Exécutif, École Bensadoun du commerce au détail
Université McGill
En 2017, Charles s'est joint à l'Université McGill pour co-diriger la création et le
développement de l’École Bensadoun, dont l'ambition est devenir la meilleure institution
universitaire au monde dédiée à l'avenir du commerce de détail.
Charles a plus de 25 ans d'expérience, travaillant principalement en Europe et plus
récemment en Chine et en Asie du Sud-Est. Ses passions et son expertise se situent
au carrefour du marketing de marques fortes, du développement des cadres et des
dirigeants et du conseil dans le secteur du commerce de détail.
Né et élevé à Montréal, Charles est titulaire d'un B. Com. de McGill, un M. Litt. en
histoire de l'Université d'Oxford et un MBA de la Stanford Business School.
Marc Fortin
Président, CCCD Québec
Conseil canadien du commerce de détail
Marc Fortin, Président, CCCD Québec, cumule plus de 30 années d’expérience dans des sociétés de gestion des biens de consommation, en consultation et dans le monde associatif. Marc a été propriétaire de sa firme de consultation (StratMk), Président & CEO de l’association des distributeurs aux petites surfaces alimentaires (NACDA) puis Président & CEO de Distribution Canada Inc. (DCI). Marc a aussi cumulé avec succès de nombreux mandats de direction et de haute direction tout au long de sa carrière au sein d’entreprise comme Molson-Coors, Kellogg’s, Les aliments Maple Leaf, Canada Bread et Borden-Catelli. Il détient un baccalauréat en marketing et en sciences économiques à l'Université de Montréal.
Martin Foster
Vice-président développement des affaires
Predictive Success Corporation
To be posted.
Jean Philippe Gauthier
Directeur, Plateformes & Transformation numérique, Americas Platform Solutions & Innovations
Jean-Philippe Gauthier est membre de l'équipe nord-américaines des plateformes et solutions médias chez Google. Passionné de technologie depuis toujours, il a conçu son premier logiciel sur un TRS-80 de Radio Shack à l'âge de onze ans. Il continue à explorer l'application pratique des technologies pour aider ses partenaires à atteindre leurs objectifs. Son rôle chez Google consiste à éduquer les gens à propos des plateformes et solutions médias, à les habiliter à bien les utiliser et à les inspirer à créer des choses hors du commun.
Bachelier en administration des affaires de l'Université Concordia, Jean-Philippe est diplômé de l'Université Northwestern et de la MIT Sloan School of Management. Il s'est joint à Google en 2014 après avoir occupé des postes à la haute direction de Mediative, StreamTheWorld, Lapresse.ca, Sympatico.ca, et Bell Canada.
Anne-Valerie Guidollet
Vice-Présidente B2C
Nespresso
Anne-Valerie est Vice-Présidente B2C de Nespresso Canada, responsable de l’omni-canal et du service à la clientèle. Elle a suivi un parcours international dans le développement de marques globales chez Procter & Gamble et L’Occitane en Provence. Elle se passionne pour l'expérience client, la transformation digitale, l’ESG, et la diversité & inclusion. Elle est diplômée de McGill University et de HEC Paris.
Lucie Lecours
Ministre déléguée à l’économie
Québec
Gestionnaire possédant une solide expérience dans le domaine des médias traditionnels et web, Lucie Lecours a développé une grande expertise en marketing, développement des affaires, administration, et gestion de la rédaction et des ressources humaines. Au terme d’un diplôme d’études collégiales en lettres françaises, Lucie Lecours poursuit ses études en littérature française et québécoise à l’Université McGill. Pendant plus de douze ans, elle a occupé la chaise de journaliste pour TC Médias, puis elle a successivement été rédactrice en chef, directrice de l’information, directrice des ventes, éditrice, et directrice générale. Elle a également été actionnaire et vice-présidente d’une entreprise d’affichage numérique. Depuis 2016, elle occupe le poste de directrice générale de la Chambre de commerce et d’industrie Les Moulin.
Fortement impliquée dans sa communauté, Mme Lecours a siégé à de nombreux conseils d’administration, dont celui de la Chambre de commerce de l’Est de Montréal, en plus d’avoir été conférencière, membre du cabinet de la collecte de fonds de Centraide Lanaudière et coordonnatrice du projet « Programme d’aide à la jeunesse », piloté par le Secrétariat à la jeunesse. Elle est présentement administratrice au sein du conseil d’administration de la Société de développement culturel de Terrebonne.
Francis Mailly
Directeur relations gouvernementales, division alimentation
Conseil canadien du commerce de détail
Avec plus d’une décennie d’expérience dans les milieux politiques, les relations publiques, les communications et les affaires publiques, Francis Mailly est conseiller aux relations gouvernementales, division alimentation, au CCCD depuis 2019.
Ses passages à la Chambre des communes comme attaché parlementaire et son rôle aux communications et à la direction générale du Mouvement national des Québécois lui confèrent une connaissance approfondie du Québec et des appareils gouvernementaux. Entrepreneur dans l’âme, Francis a aussi œuvré au démarrage d’une entreprise dans le secteur de la réfrigération, en plus d’y jouer des rôles de consultant.
Francis est détenteur d’un MBA de HEC Montréal, avec honneur, d’un D.E.S.S en relations publiques et d’un baccalauréat en science politique (Université Laval).
Caroline May Girard
Directrice des Ressources Humaines
Setlawke
Francis Parisien
Vice-president, Est-du-Canada
NielsenIQ
Marius Plourde
Directeur des Opérations
Surmesur
Marius Plourde est le Directeur des Opérations chez Surmesur, une entreprise de vêtements personnalisés pour hommes qui aide ses clients à devenir la meilleur version d’eux-même en créant des vêtements uniques. Venant du secteur bancaire, il travaille avec Surmesur depuis plus de 6 ans pour organiser et structurer l'entreprise dans sa croissance. Il est diplômé de l'Université du Québec à Montréal (UQAM) en Administration des Affaires, avec des certificats additionnels en Marketing et en Comptabilité. Ses principaux objectifs sont d'apporter clarté, direction et soutien aux équipes avec lesquelles il travaille et d'améliorer les ventes, les opérations et les comportements de l’entreprise en cours de route.
Jean-Francois Prevost
Président
Paxyl Solutions
-
Anais Trifiro
directrice, communautés des membres
Conseil canadien du commerce de détail